1、投訴撤銷書:被投訴人可與投訴人聯(lián)系協(xié)商,向其解釋進(jìn)貨渠道。若雙方達(dá)成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項(xiàng)投訴撤銷;
2、進(jìn)貨憑證:如果被投訴人商品是通過正規(guī)的渠道進(jìn)貨的,可提供進(jìn)貨憑證。但只有發(fā)票等可被證實(shí)的進(jìn)貨憑證方才有效,收據(jù)和購買小票都是無效的;
3、授權(quán)憑證:如果被投訴人有該品牌的授權(quán),可提供授權(quán)憑證,比如經(jīng)銷協(xié)議、品牌授權(quán)協(xié)議等。