給淘寶店鋪差評竟被告侵權,淘寶網(wǎng)大家可能都很熟悉,深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺,擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品,但是如果在淘寶上買東西出現(xiàn)問題,除了退貨我們可能還要差評,下面的案例就是因為在淘寶買東西差皮引出的風波.
這個事情就發(fā)生在王某的身上,2014年11月1日她在某美國正品代購店購買了一條某品牌的摩登彈性超顯瘦拼皮褲,但在收到貨品后,王某覺得并不滿意,懷疑并不是正品,遂在買家評論中給了差評,并在追加評論中寫了自己的感受。
當時這家店也存在其他差評現(xiàn)象,所以王某也并未多想,結果店家一紙狀書狀告了她,
店家認為,王某的差評是赤裸裸的低毀了店鋪的商譽,并且因為該差評的存在,導致了店鋪多筆交易被申請退貨。于是起訴到法院,要求王某撤銷差評,公開數(shù)目道歉,并賠償損失的7178.80元
那么這種情況下,王某應該因為差評賠償損失呢?
首先,淘寶網(wǎng)設置買家評論功能的目的就是出于網(wǎng)絡購物具有虛擬性的特征,希望通過買家網(wǎng)購后的真實體驗評論在買賣雙方之間構建一個信息對稱的平臺。
作為買家有權在收到貨品后憑借自己購物后的體驗感受在上淘寶網(wǎng)店評論欄中選擇是否給予差評,而買家在淘寶網(wǎng)上給出何種評級和評論往往系基于貨品本身是否與網(wǎng)店描述相符、賣家服務態(tài)度等綜合因素進行考量,且買家作出的相應評級和評
論具有一定的主觀性,但只要這種評級和評論不是基于主觀惡意的目的,賣家則不能過分苛求每一個買家必須給予好評,最主要的是王某給予差評的行為及相關評論內容并非系出于惡意詆毀商業(yè)信譽的目的。不屬于侮辱誹謗,最終法院駁回了店家的訴訟請求.